Política de Compra y Devolución

1. Información General

La empresa que opera a través del portal www.spacejump.es  es responsable de la venta de todos los productos y/o servicios relacionados con el parque Space Jump Cartagena S.L, con CIF: B19788785, y domicilio fiscal en Calle Marco Aurelio 47, 30392 Cartagena (Murcia).

Al realizar la compra de una entrada o reserva de cumpleaños, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, siendo dicha aceptación obligatoria para completar cualquier proceso de compra y uso del parque.

2. Forma de Pago

Las entradas y reservas se pueden pagar con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA, Mastercard, 4B, Tarjeta 6000.
El pago se realiza a través de la pasarela segura TPV Redsys, por lo que en ningún momento Space Jump podrá acceder a datos referentes a su tarjeta.

3. Compra y Confirmación de la Reserva

Las entradas y reservas podrán adquirirse en la recepción del parque o a través de la web oficial.
Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su reserva.
La entrada o reserva será válida únicamente para la fecha y hora seleccionadas durante el proceso de compra.
No es necesario presentar la reserva en papel; puede mostrarse en cualquier dispositivo electrónico donde se vean claramente los datos.

4. Política de Cambios y Devoluciones

No se admiten devoluciones ni reembolsos en ningún caso de entradas o reservas de cumpleaños. No poder asistir o cometer un error en la compra no son motivos válidos para la devolución. Las entradas individuales no podrán ser modificadas ni devueltas bajo ningún concepto.
Las reservas de cumpleaños podrán cambiar de fecha y hora, siempre sujeto a disponibilidad y solicitándolo con previo aviso. Dicho aplazamiento se tendrá que realizarse dentro de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha original.

5. Modificación de Precios y Condiciones

Space Jump se reserva el derecho de modificar precios, tipos de entradas o condiciones generales en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a compras ya realizadas con anterioridad a la entrada en vigor del cambio.

6. Política de Admisión, Acceso y Uso del Parque

El acceso está reservado a los usuarios con entrada válida para la fecha y hora correspondiente.
Space Jump podrá denegar el acceso o expulsar del recinto a cualquier usuario que incumpla las normas de seguridad o el reglamento interno, sin derecho a reembolso.
El usuario está obligado a cumplir todas las normas de seguridad y seguir en todo momento las indicaciones del personal.
Space Jump no se hace responsable de accidentes, daños personales o materiales derivados del uso indebido de las instalaciones o del incumplimiento de las normas.

7. Cierre, Cancelación y Fuerza Mayor

Space Jump se reserva el derecho de cerrar las instalaciones sin previo aviso por motivos de meteorología adversa, aforo, seguridad o salud pública.
En caso de cancelación por causas externas (tormenta eléctrica, riesgo extremo u otras circunstancias ajenas al parque), se ofrecerá al cliente únicamente un cambio de día y hora según disponibilidad. No se realizarán devoluciones ni compensaciones económicas.

8. Uso de Datos Personales e Imagen

Space Jump garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales que nos facilite. Estos serán incorporados a un fichero con la finalidad de gestionar reservas y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, escribiendo a info@spacejump.es .
El usuario consiente expresamente el uso de su imagen y la de los menores a su cargo en grabaciones o fotografías tomadas dentro del recinto para fines de seguridad interna o promoción del parque, sin compensación económica.
Para grabaciones con fines comerciales externos, será necesaria autorización previa de la dirección.

9. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por el resto de normativa aplicable.

10. Datos de Contacto

Para cualquier duda, consulta o modificación de reserva, puede contactarnos en: info@spacejump.es o llamando al teléfono de contacto.